Política de Privacidade para a Rede de Concessionárias

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 13 de agosto de 2020.

As empresas pertencentes ao grupo da FCA Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. ("FCA") se comprometem com a sua privacidade. A proteção à privacidade e aos dados dos titulares dos dados tratados pela FCA refletem os valores da FCA e reafirmam o seu compromisso com a melhoria contínua da eficácia do processo de proteção de dados. Assim, a FCA apresenta a presente política de privacidade ("Política de Privacidade"), cujo objetivo é informar, de maneira simples e transparente, a forma de tratamento dos dados pessoais dos titulares, desde a sua coleta até o seu descarte.

O presente documento visa apresentar de forma objetiva as características e hipóteses de tratamento de seus dados pessoais. Para mais informações acerca do tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Jurídico ou com o Encarregado através do e-mail privacidade@fcagroup.com.

Essa Política de Privacidade se aplica ao tratamento realizado com dados pessoais de sócios, diretores e empregados de concessionárias ("Titular dos Dados") na gestão da concessão. Para mais informações sobre os dados pessoais tratados pela FCA no pedido de concessão, vide Política de Privacidade específica.

**Quem é o controlador de seus dados pessoais?**
A FCA Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. e o Banco Fidis S.A. serão controladores dos seus dados pessoais no limite de suas atividades. Para fins da legislação aplicável, controlador é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

**Quais dados pessoais são coletados?**

• Informações cadastrais e características pessoais A FCA tratará dados cadastrais e que revelem características pessoais do Titular dos Dados, tais como nome, número do CPF, número do RG, número da CNH, data de nascimento, endereço, endereço de e-mail, número do telefone, cargo, idade, sexo e local de nascimento.
   
• Informações relacionadas à família. A FCA poderá tratar dados relacionados a sua estrutura familiar, tais como estado civil, nome do cônjuge, regime de casamento, existência de filhos, menores, dependentes, filiação.
   
• Informações complementares Em alguns casos mais específicos (por exemplo, na formalização de acordos e garantias entre a concessionária e o Banco Fidis S.A. ou na renovação de cadastro dos sócios das concessionárias), a FCA poderá tratar informações complementares, o que pode incluir, mas não se limitar a informações financeiras e de patrimônio (participação em empresas, propriedades, hipotecas, cópia do imposto de renda e informe de rendimentos, salários, deduções, ganhos, solvência financeira, empréstimos, hipotecas, créditos).
   
• Hábitos de vida e dados comportamentais. A FCA poderá tratar dados relacionados aos interesses, atividades esportivas ou competitivas e viagens realizadas pelo Titular dos Dados.
   
• Imagens e fotografias. A FCA poderá tratar imagens e fotografias do Titular dos Dados quando ele estiver em algum ambiente monitorado pela FCA ou participar de um evento ou atividade organizada pela FCA.
   
• Habilidades profissionais e atividades de trabalho A FCA poderá tratar informações sobre o seu cargo, qualificações educacionais, habilidades pessoais/soft skills, informações sobre desempenho no trabalho, atribuições profissionais, emprego atual e anterior, dentre outros.

**Para quais finalidades coletamos seus dados?**

A FCA trata os dados pessoais do Titular dos Dados com a finalidade principal de gerir a relação da FCA com as concessionárias pelo período da concessão. Além disso, a FCA poderá tratar os dados pessoais para atendimento de obrigações legais ou regulatórias as quais a FCA está sujeita ou para promover atividades nos termos do legítimo interesse da FCA.

Para tanto, a FCA utiliza os dados do Titular dos Dados no âmbito do desempenho das atividades listadas abaixo:

• Disponibilização e gerenciamento do acesso do Titular dos Dados aos sistemas necessários para o desempenho dos serviços.
• Contato com o Titular dos Dados para assistência aos clientes da concessionária em diversas atividades, o que pode incluir, mas não se limitar à emissão de boleto, devolução de valores e outros assuntos referentes ao pagamento do veículo e consulta sobre garantia do veículo.
• Cobrança de títulos em aberto de clientes de vendas diretas.
• Gestão do contas a receber em relação aos valores devidos pela concessionária.
• Garantia de qualidade e melhoria dos veículos da FCA, incluindo avaliação de reclamações e denúncias de clientes das concessionárias, análise de causa raiz, diagnóstico e proposição de soluções de problemas.
• Análise de ocorrências de campo em nossos produtos que envolvem risco de segurança ao cliente ou que envolva o descumprimento de regulamentação.
• Realização de visitas técnicas às concessionárias e auditoria.
• Realização da interface entre FCA e concessionárias em relação aos contatos de cliente e potenciais clientes.
• Gestão de programa de incentivo para certas concessionárias, com intuito de incentivar e premiar colaboradores, equipes e titulares a partir de seus desempenhos em vendas, processos e qualidade
• Realização de treinamento.
• Gestão de processos judiciais, administrativos e arbitrais e dos riscos trabalhistas, tributários e cíveis que a FCA pode estar sujeita.
• Atendimento e análise de denúncias para cumprimento de políticas internas e atendimento a autoridades competentes.
• Atendimento e análise de mensagens enviadas pela ouvidoria e pelo serviço de atendimento ao cliente.
• Análise e adoção de medidas para prevenção à lavagem de dinheiro e identificação de pessoas politicamente expostas para cumprimento com a legislação e regulamentação aplicável.
• Apuração de irregularidades que envolvam o patrimônio tangível/intangível da FCA.

Além disso, a FCA poderá tratar os dados pessoais para apoiar as suas atividades. Com alguns indivíduos, a FCA aplica pesquisas, entrevistas, dinâmicas em grupo e testes de usabilidade de novos equipamentos eletrônicos e tecnológicos nos veículos das marcas FCA. São também realizados alguns eventos de sustentabilidade e promoção da marca. Dentre outras, caso o Titular dos Dados seja convidado para essas atividades, os seus dados pessoais serão tratados para este fim também.

Quando o Titular dos Dados entrar nas plantas ou localidades da FCA, a FCA poderá tratar os seus dados pessoais para liberação de acesso físico. Caso o Titular se envolva em algum incidente no local, a FCA poderá formalizar um boletim de ocorrência.

Especialmente em relação aos sócios e diretores da concessionária, a FCA poderá tratar dados pessoais para:

• Realização de auditorias para análise e atualização de cadastro no caso de alteração societária da concessionária e no caso de solicitação de mudança de bandeira.
• Formalização de acordo entre a concessionária e o Banco Fidis S.A. para concessão de limite de crédito.
• Formalização de garantias, aplicações financeiras ou empréstimo junto ao Banco Fidis S.A.
• Renovação dos cadastros dos sócios e diretores das concessionárias.

Nem todos os Titulares dos Dados (empregados, sócios e diretores) terão os seus dados pessoais tratados para todas as finalidades acima mencionadas. A FCA irá tratar os dados exclusivamente na medida do necessário para atender uma finalidade ou interesse.

**Com quem as informações são compartilhadas?**

A FCA não compartilhará dados pessoais do Titular dos Dados com terceiros, sem seu consentimento prévio, exceto nos casos em que tal compartilhamento seja necessário para (i) o cumprimento de obrigações legais; (ii) cumprir uma ordem de autoridades judicial ou administrativa; (iii) defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral ou (iv) atingir uma das finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.

Caso os dados sejam compartilhados com entidades localizadas fora do Brasil, a FCA garantirá que o compartilhamento seja feito da forma exigida pela legislação aplicável e garantindo a proteção aos dados pessoais do Titular dos Dados.

**Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?**

Armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da FCA (como, por exemplo, durante prazos prescricionais aplicáveis ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória).

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando for verificado:

• Que a finalidade pela qual os dados foram coletados foi alcançada ou que os dados pessoais coletados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
• Quando o Titular do Dado estiver em seu direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais e o fizer; e
• Determinação legal.

*Seus direitos*

O Titular dos Dados terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

• Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais
• Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados.
• Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos ou desatualizados.
• Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas.
• Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a FCA tratar seus dados pessoais com base no consentimento.
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

O Titular dos Dados poderá exercer tais direitos mediante contato com o Encarregado através do endereço de e-mail privacidade@fcagroup.com.com.

**Proteção de dados pessoais**

A FCA utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra tratamento desautorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos. Seus dados pessoais são armazenados de maneira segura em equipamentos protegidos. Apenas um número limitado de pessoas terá acesso a tais equipamentos e apenas indivíduos com motivos legítimos terão acesso a seus dados pessoais.

**Alterações a esta política de privacidade**
A FCA reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no Portal My WCD Academy e no endereço https://fca-latam-lgpd-documents.s3.amazonaws.com/privacidade_gestao_dealer.pdf. Em caso de alterações relevantes na Política de Privacidade, a FCA enviará um aviso a esse respeito